Preguntas frecuentes
📦 Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 5 y 9 días laborables a toda España. Te enviamos el número de seguimiento por email en cuanto sale tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es GRATIS a toda España, siempre.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, todos los pedidos van con seguimiento. Recibirás el enlace por email.
🐕 Sobre el Cepillo MudaZero®
¿Le hará daño a mi perro?
No. Los 17 dientes tienen puntas redondeadas diseñadas para deslizarse sin tirar de la piel. A la mayoría de perros les acaba encantando, como si fuera un masaje.
¿Para qué razas sirve?
Perfecto para pelo medio/largo y razas de doble capa: pastor alemán, golden, labrador, husky, border collie, samoyedo, mestizos peludos… También para gatos de pelo medio/largo. Para razas de pelo muy corto, escríbenos antes.
¿Cada cuánto lo uso?
2 veces por semana, 5 minutos. En pico de muda (primavera/verano) puedes usarlo a diario.
¿Qué incluye el Pack Completo?
El Cepillo MudaZero® + el Guante de aseo (recoge el pelo suelto mientras acaricias) + el Rodillo quitapelos reutilizable (para sofá, ropa y coche). Todo lo que necesitas contra el pelo, con descuento por pack.
🔄 Cambios y devoluciones
¿Y si no me convence?
Tienes 30 días de garantía: si no notas menos pelo por casa, te devolvemos el dinero. Sin preguntas raras. Escríbenos y lo gestionamos.
¿Cómo hago una devolución?
Envíanos un email con tu número de pedido desde la página de contacto y te explicamos el paso a paso. Consulta la política de reembolso completa.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Pago 100% seguro con cifrado SSL.
¿Puedo usar un código de descuento?
Sí, en el paso de pago hay un campo para tu código. Consejo: suscríbete a la newsletter y te llevas un 10% en tu primer pedido. 😉
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