Política de envío
Política de envío — MudaZero
En MudaZero queremos que recibas tu pedido cuanto antes y sin sorpresas. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
Coste de envío
El envío es GRATIS en todos los pedidos a España. Sin mínimos de compra y sin costes ocultos: el precio que ves en la página del producto es el precio final.
Plazos de entrega
Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos en un plazo de 1-2 días laborables. El plazo de entrega estimado es de 5 a 9 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos son estimados y pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda (rebajas, Navidad) o por causas ajenas al transportista.
Seguimiento del pedido
Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento. En cuanto tu pedido salga del almacén, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento para que puedas consultar en todo momento dónde está tu paquete.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España. Si quieres recibir tu pedido en otro país, escríbenos a ruben.store2026@gmail.com y te confirmaremos disponibilidad y plazos.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido sufre algún retraso, llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contacta con nosotros en ruben.store2026@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos en 24-48 horas con una solución: reenvío del producto o reembolso completo.
Dirección de entrega incorrecta
Revisa bien tu dirección al finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible: podremos modificarla siempre que el pedido no haya sido enviado todavía.